BBK - كيفية التسجيل

الصفحة الرئيسيه

خدمة الزبائن

خطوات تعليمية

الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

كيفية التسجيل

قم بتفعيل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، واستمتع بمزاياها اليوم

إستلم إشعارات وتنبيهات SMS فورية “ ،”Push messages أو أرسل رسائل SMS لإنجاز معاملاتك أو الاطلاع على معلومات حساباتك “ Pull messages ” من هاتفك النقال.

خطوة 1	الدخول على الموقع
1.1	للتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، أدخل أولاً على صفحة «بياناتي الشخصية My Profil ( » ( التي يمكن الوصول إليها عبر المواقع التالية:
1.1.1	صفحة «بياناتي الشخصية» (My Profile) على m.bbkonline.com/MyProfile باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي.
1.1.2	موقع بنك البحرين والكويت www.bbkonline.com تحت قسم الخدمات الإلكترونية
1.1.3	رابط «بياناتي الشخصية» (My Profile) الموجود على صفحة الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت في الزاوية العليا على اليسار، والذي يمكن الوصول إليه بعد نجاح عملية الدخول.
1.2	أدخل رقم بطاقتك السكانية في قسم “ Customer ID ” ورقمك السري الإلكتروني (ePIN) *، ثم إضغط على زر "Submit" للدخول على قسم «بياناتي الشخصية
	* الرقم السري الإلكتروني (ePIN) هو رقم مكون من 6- 8 أرقام يستخدم للدخول على الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد، والخدمات المصرفية عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة My Profile SMS والنقال. إذا كنت لا تحمل هذا الرقم، يرجى الرجوع إلى موقع بنك البحرين والكويت واتباع التعليمات للحصول على رقم يتيح لك الدخول على حسابك إلكترونياً.

خطوة 2	التسجيل
2.1	أدخل رقم هاتفك النقال الأساسي، ورقم هاتفك الاحتياطي إن وجد.
2.2	اختر لغتك المفضلة.
2.3	اختر الفترة الزمنية التي لا ترغب في استلام أي إشعارات خلالها.
2.4	إضغط على زر “ Submit ” لإرسال طلب التسجيل.
2.5	بعد نجاح تقديم البيانات ستصلك رسالة تؤكد تشغيل الخدمة.

خطوة 3	تفعيل الخدمة
	إعادة الدخول مرة أخرى بإتباع الخطوة 1- 1 1-3
3.1	بعد نجاح عملية الدخول، ستتوفر لك الخيارات أدناه تحت القائمة الرئيسية ل «بياناتي الشخصية :)My Profile( »
	إعدادات البيانات الشخصية (Profile Maintenance) إعدادات بيانات الإشعارات (Alert Maintenance) إعدادات بيانات الأسماء المختصرة (Short Names Maintenance) التقرير (Report)
3.2	تحت قسم «إعدادات البيانات الشخصية» (Profile Maintenance) يمكنك:
	اختيار «بياناتي الشخصية» (My Profile) لتحديث بياناتك الشخصية اختيار «خدمات الحظر/عدم الحظر» (Block/Unblock) لوقف أو استقبال خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) لكل أو بعض الإشعارات.

خطوة 4	إعدادات بيانات الإشعارات خدمات (Push)
4.1	لضبط خدمات Push و Pull ، يرجى الضغط على «إعدادات بيانات الإشعارات» (Alert Maintenance)
	رسائل Push : هي الرسائل التي يتم إرسالها تلقائياً من قبل البنك حسب وعند إنجاز معاملة مصرفية أو حدث معين يخص حسابك المسجّل تصنّف خدمات “ Push ” كالتالي: خدمات عامة إعادة إنشاء الرقم السري للقنوات الإلكترونية تغيير الرقم السري الإلكتروني تعليق الدخول إلى الحساب في القناة الإلكترونية تغيير رقم الهاتف النقال الدخول إلى الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت تحويل الراتب التحويل من حساب إلى حساب آخر- إشعار سحب/دفع التحويل من حساب إلى حساب آخر - إشعار إيداع إشعارات عن خدمات معينة سداد فواتير بتلكو سداد فواتير زين سداد فواتير الكهرباء تغيير وضع حساب الودائع خدمات محددة الإيداع النقدي السحب النقدي
4.2	لتشغيل أو إيقاف تشغيل هذه الخدمة، اختر خدمة/خدمات Push المطلوبة ووسيلة استلام الإشعار المفضلة (رسالة SMS ، بريد إلكتروني، أو كلاهما)، ثم إضغط على زر «قدّم البيانات» (Submit)

خطوة 5

إعدادات بيانات الإشعارات (ضبط الحساب)

لضمان راحت، يمكن ضبط خدمات “ Push ” لأي من حساب/ حساباتك. اختر نوع خدمة “ Push ” ، ورقم الحساب، وخدمة/ خدمات “ Push ” المطلوبة، ووسيلة استلام الإشعار المفضلة (رسالة SMS ، بريد إلكتروني، أو كلاهما )، ثم إضغط على زر «قدّم البيانات » (Submit).

خطوة 6

إعدادات بيانات الإشعارات (خدمات Pull)

رسائل “ Pull ”: هي الرسائل التي يرسلها الزبون من هاتفه النقال للحصول على معلومات خاصة بالحسابات/البطاقات أو لإنجاز معاملات مصرفية محددة من حساباته بشكل مباشر.

يمكن تنفيذ هذه الخدمات عند رغبتك:

الاستفسارات عن الحساب
التحويلات**
إضافة إلى رصيد حساب الهيرات
سداد الفواتير
خدمات بطاقة كريدي مكس الائتمانية
طلب دفتر شيكات

** للتحويلات النقدية وجميع أنواع معاملات السداد (الهاتف، الكهرباء، بطاقة الائتمان) سوف تستلم رسالة تأكيد من الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة في الصيغة التالية: “ CK XXXX ”. يجب إرسال رسالة التأكيد هذه مرة أخرى إلى البنك (على 4111 لمشتركي بتلكو، أو 97339304111 + لمشتركي زين، وفيفا وغيرهما) وذلك لتنفيذ عملية التحويل أو السداد.

6.1

لتشغيل أو إيقاف تشغيل هذه الخدمة، اختر خدمة/خدمات "Pull" المطلوبة، قم بتغيير رمز الخدمة إذا لزم الأمر، ثم إضغط
على زر «قدّم البيانات» (Submit).

6.2

لإنجاز خدمة “ Pull ”، ببساطة أرسل رسالة SMS تحتوي على رمز الخدمة المطلوبة والاسم المختصر للخدمة وفق
صيغة الرسائل النصية القصيرة SMS الموضحة في القائمة أدناه إلى الرقم 4111 لمشتركي بتلكو، أو 97339304111 + لمشتركي زين، وفيفا، وغيرهما، أو في حالة رغبتك في استخدام الخدمة أثناء وجودك خارج البحرين.

ر مز الخدمة	لخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة	صيغة الرسائل النصية القصيرة )من اليسار إلى اليمين(
BAL	رصيد الحساب	BAL <space> الاسم المختصر للحساب
BTP	سداد فاتورة بتلكو	BTP <space> من الاسم المختصر للحساب <space> إلى الاسم المختصر للفاتورة <space> المبلغ
BTI	الاستفسار عن فاتورة بتلكو الاسم	BTI <space> المختصر للفاتورة
CBR	طلب دفتر شيكات	CBR <space> الاسم المختصر للحساب
OPAY	بطاقة ائتمان - سداد فاتورة بطاقات ائتمان أخرى	OPAY <space> الاسم المختصر للحساب <space> رقم البطاقة الأخرى <space> المبلغ
CPAY	سداد فاتورة بطاقة الائتمان	CPAY <space> من الاسم المختصر للحساب <space> إلى الاسم المختصر للبطاقة <space> المبلغ
CCS	إيقاف بطاقة الائتمان	CCS <space> الاسم المختصر للبطاقة
CBAL	الاستفسار عن رصيد بطاقة الائتمان	CBAL <space> الاسم المختصر للبطاقة
CBILL	الاستفسار عن آخر رصيد لبطاقة الائتمان	CBILL <space> الاسم المختصر للبطاقة
FTE	تحويل الأموال إلى حساب آخر خارجي	FTE <space> من الاسم المختصر للحساب <space> الاسم المختصر لحساب المستفيد <space> المبلغ
FTI	تحويل الأموال إلى حساب آخر داخلي	FTI <space> من الاسم المختصر للحساب <space> الاسم المختصر لحساب المستفيد <space> المبلغ
FTO	تحويل الأموال إلى حسابك الشخصي	FTO <space> الاسم المختصر للحساب <space> إلى الاسم المختصر للحساب <space> المبلغ
HTOP	إضافة إلى رصيد حساب الهيرات	HTOP <space> من الاسم المختصر للحساب <space> إلى الاسم المختصر للحساب <space> المبلغ
TXN	آخر المعاملات	TXN <space> الاسم المختصر للحساب
CTXN	آخر المعاملات غير المسجلة على بطاقة الائتمان	CTXN <space> لاسم المختصر للبطاقة
QP	السداد السريع	QP <space> الاسم المختصر للسداد السريع
CHGMOB	تفعيل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ***لهاتف النقال الاحتياطي	CHGMOB
EBP	سداد فاتورة الخدمات العامة - الكهرباء	EBP <space> الاسم المختصر للحساب <space> الاسم المختصر لحساب الخدمات العامة <space> المبلغ
ZI	الاستفسار عن فاتورة زين	ZI <space> رقم التعريف لحساب الفاتورة )توفره زين) <space> إلى الاسم المختصر لحساب الفاتورة
ZP	سداد فاتورة زين	ZP <space> من الاسم المختصر للحساب <space> الاسم المختصر لحساب الفاتورة <space> المبلغ

*** رقم الهاتف النقال الاحتياطي هو رقم احتياطي يمكن تشغيله مثل الهاتف الأساسي في أي وقت عند الحاجة. وتوجد طريقتان لتشغيل هذا الرقم:

1 . أدخل على «بياناتي الشخصية» (My Profile), إختر رقم الهاتف النقال الاحتياطي واضغط على «تشغيل» (Activate)

2 . أرسل رسالة “ Pull ” تحتوي على رمز الخدمة المتعلقة بتشغيل «الهاتف النقال الاحتياطي » باستخدام رقم هاتفك الأساسي.

6.3

يمكنك تحديث وتعديل رمز الخدمات والأسماء المختصرة**** بكل سهولة حسب رغبتك، حيث أن كل خدمة لها رمز مختصر
محدد.

6.4

ما أن يتم تغيير رمز الخدمة، إضغط على زر «قدّم البيانات » (Submit) لتحديث جميع التغييرات.

6.5

لاستعادة رمز الخدمة الافتراضي السابق، ببساطة إضغط على زر "Default”بجانب حقل رمز الخدمة المطلوب.

**** الأسماء المختصرة مخصصة للحسابات/البطاقات، فواتير الهواتف والخدمات العامة، السداد السريع، التحويل للمستفيد. وتستخدم عند الاستفسار أو إجراء معاملات مالية.

خطوة 7

إعدادات بيانات الأسماء المختصرة

7.1

يمكن استخدام الأسماء المختصرة للحسابات والبطاقات، وفواتير المرافق العامة، والمستفيدين، والدفع السريع، ودفع الفواتير عند طلب استفسار أو إنجاز معاملة مالية.

كل من الخدمات المذكورة أعلاه لديها اسمها المختصر الخاص والتي تأخذ الشكل أدناه:

(يرجى مراجعة قائمة رموز الأسماء المختصرة للخدمات في قسم 7- 4 )

الحسابات:
نوع الحساب + آخر 4 أرقام من الحساب.

البطاقات الائتمانية:
نوع بطاقة الائتمان + آخر 4 أرقام من البطاقة.

المستفيدين:
BEN + الرقم الذي تم إعداده في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

السداد السريع:
QPP + الرقم التسلسلي الذي تم إنشاؤه تلقائياً.

7.2

يمكن تغيير أي من الأسماء المختصرة حسب رغبتك. يرجى الإطلاع على المثال التالي لمزيد من التوضيح:

الحسابات:

7.3

بعد التغيير، إضغط على زر «قدّم البيانات» (Submit) لتحديث كل التغييرات.

7.4

الأسماء المختصرة

الحسابات	الاسم المختصر
المزايا	CMZ
الحساب الجاري	CUR
حساب التوفير	SAV
حساب الاتصال	SCL
الهيرات	SHR
موني ميكر	SMM
ستار ميكر	SSM
السوبر سيفر	SSV
حساب المستقبل للتوفير	STS

بطاقات كريدي مكس	الاسم المختصر
ماستركارد الائتمانية الكلاسيكية	MCC
ماستركارد الائتمانية الذهبية	MCG
ماستركارد الائتمانية البلاتينية	MCP
ماستركارد الائتمانية فيرتشوال	MCV
ماستركارد تشارج الكلاسيكية	MGC
ماستركارد تشارج الذهبية	MGG
ماستركارد تشارج فيرتشوال	MGP
فيزا الائتمانية الكلاسيكية	MGV
فيزا الائتمانية الكلاسيكية	VCC
فيزا الائتمانية الذهبية	VCG
فيزا الائتمانية البلاتينية	VCP
فيزا الائتمانية فيرتشوال	VCV
جي سي بي الكلاسيكية	JCC
جي سي بي الذهبية	JCG
بطاقة فيزا للشركات	VCO
فيزا تيسير الكلاسيكية	VTC
فيزا تيسير الذهبية	VTG
فيزا تيسير البلاتينية	VTP
فيزا تيسير للشركات	VTO
ماستركارد تيسير الكلاسيكي	MTC
ماستركارد تيسير الذهبية	MTG
ماستركارد تيسير البلاتينية	MTP
جي سي بي تيسير الكلاسيكية	JTC
جي سي بي تيسير الذهبية	JTG
بطاقة فيزا للطلبة	VCS

خطوة 8	التقارير
	إن النموذج «تفاصيل نشاط المستخدم » (User Activity Details) المدرج تحت قسم «تقرير» (Report) يساعدك على متابعة نشاطك على صفحة «بياناتي الشخصية» (My Profile)
8.1	للإطلاع على نشاطك لفترة محددة من الوقت، إختر الفترة المطلوبة، ونوع النشاط، ثم إضغط على زر «قدّم البيانات» (Submit) وفق ما هو موضح أدناه:
8.2	سوف يعرض التقرير تفاصيل المعاملة، والتاريخ والوقت، وعنوان ال IP ، والتطبيق المستخدم.

في حالة فقدان أو سرقة الهاتف، اتصل بمركز اتصال بنك البحرين والكويت على 7777 20 17 لإيقاف الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة أو أدخل على «بياناتي الشخصية» (My Profile) لتغيير رقم الهاتف الأساسي (راجع قسم 6- 2) أو إيقاف الخدمة.